Bitstamp 2022: exchange de criptomonedas seguro y sencillo

Últimas actualizaciones:

29 ago 2022

Si has dado con esta página buscando un buen exchange de criptomonedas, entonces no puedes equivocarte con Bitstamp. Tratándose uno de los exchanges de criptomonedas más antiguos y respetados del mundo, esta plataforma es sólida como una roca y se ha convertido en una piedra angular para la industria de las criptomonedas. En este análisis de Bitstamp, explicaremos todo lo que puede ofrecer a los operadores de criptomonedas.

Resumen de Bitstamp 

Bitstamp es una de las mejores opciones para principiantes, instituciones o profesionales que buscan comprar, operar y vender criptomonedas. Su fuerza radica en su sencillez y en el dominio del proceso de creación de una plataforma fiable para aquellos que sólo están interesados en comprar, operar y vender las principales criptomonedas y que no están interesados en otras funciones o en complejos instrumentos de negociación.

Las características clave de Bitstamp en un vistazo:

  • Compra, venta y negociación de más de 75 pares de criptomonedas.

  • Exchange regulado.

  • Compra criptomonedas con tarjeta o transferencia bancaria a través de excelente pasarela de entrada y salida de dinero fiat.

  • Sólida seguridad.

  • Dos tipos de seguros de protección para los fondos de los clientes.

  • Facilidad de uso para los principiantes.

Si estás buscando el exchange de criptomonedas perfecto para ti, no dejes de consultar nuestro artículo en el que analizamos y comparamos los mejores exchanges de criptomonedas.

Trezor Inline

Resumen de Bitstamp:

Resumen de Bitstamp

¿Qué es Bitstamp?

El primer día, hace muchas lunas, un sabio dijo: “Hágase el Bitcoin”, y así nació Bitcoin y se levantó de entre las cenizas de la crisis financiera de 2008.

El segundo día, otro sabio, Laszlo Hanyecz realizó la primera compra registrada con Bitcoin, dando comienzo al tan celebrado y apreciado Bitcoin Pizza Day.

El tercer día, dos sabios, Damian Merlak y Nejc Kodrič, dijeron “Hágase un exchange de criptomonedas en Europa”, y se hizo, nació así Bitstamp.

Obviamente no sucedió exactamente así. La imagen que intentamos transmitir aquí, dejando de lado el dramatismo poético, es que Bitstamp es una plataforma vieja. Y no lo decimos en el mal sentido, sino más bien como si habláramos de un buen queso envejecido o un mago anciano y sabio.

bitstamp homepage

Un vistazo a la página web de Bitstamp

Esta plataforma fue fundada en el 2011, siendo el primer exchange de criptomonedas de Europa, y es casi tan antigua como el propio Bitcoin. Bitstamp es una veterana en el mundo de las criptomonedas y es muy respetada tanto por los operadores de la vieja escuela como por los nuevos operadores.

Bitstamp se creó como alternativa al dominante exchange Mt. Gox, que, como puedes o no saber, tiene una trágica historia que proporcionó a las criptomonedas una de sus más profundas manchas. Tras el hundimiento de este problemático exchange, Bitstamp pasó a ser uno de los pocos exchanges que siguen activos desde los primeros días de las criptomonedas.

Después de fundar y dirigir la empresa durante unos años, tanto Damian como Nejc pusieron la empresa en manos de un competente equipo ejecutivo con mucha experiencia en diversas empresas financieras, tecnológicas y de cadena de bloques. La empresa está ahora dirigida por socios bastante prestigiosos con décadas de experiencia, que han desempeñado algunos cargos de alto nivel en diversos sectores. Puedes encontrar más información sobre ellos en la página de Bitstamp dedicada al respecto.

bitstamp team

Un vistazo a algunos de los miembros del equipo ejecutivo. Imagen vía Bitstamp

Bitstamp está bien considerado por los operadores de todo el mundo, a quienes, con mucha razón, les gusta depositar su confianza en plataformas que han sido probadas a fondo y que han resistido la prueba del tiempo. Ningún exchange cumple con ambos aspectos tan bien como Bitstamp. En un océano de empresas en el ámbito de las criptomonedas que aparecen y desaparecen, empezando y fracasando más rápido que el coyote ideando nuevos planes para atrapar a ese molesto correcaminos, Bitstamp suele ser considerado un exchange seguro por los usuarios que buscan un lugar seguro para operar.

Los operadores no sólo confían en Bitstamp gracias a su historial y su “poder de permanencia”, sino también por poseer licencias, por estar totalmente regulado en la UE y en los EEUU y por operar legalmente en todos los países en los que da soporte, que son casi todos. La plataforma también se somete a auditorías periódicas por parte de algunas de las empresas de auditoría más importantes del mundo.

bitstamp trading tools

Un vistazo a algunas de las características de Bitstamp. Imagen vía Bitstamp

Bitstamp tiene sede en Luxemburgo, lo que es idóneo para operadores de todo el mundo, incluidos aquellos de los EEUU. La plataforma ofrece más de 75 activos negociables y actualmente está clasificada como el 13º exchange más grande del mundo por volumen de negociación, según CoinMarketCap.

La plataforma cuenta con más de 5 millones de usuarios en todo el mundo, tanto minoristas como institucionales, y es estupenda para principiantes, ya que ofrece un lugar sin lujos, sin “brillo y glamour” para comprar y operar con criptomonedas.

Ahora que sabemos un poco sobre el exchange, vamos a sumergirnos en sus características clave.

Características clave de Bitstamp 

Al ser una parte fundamental de la industria de las criptomonedas, Bitstamp tiene mucho que ofrecer tanto a los operadores institucionales como a los minoristas. Entonces… ¿Qué ofrece Bitstamp que le ha permitido prosperar durante tanto tiempo en esta industria?

Trading al contado de Bitstamp

Bitstamp se ha convertido en uno de los lugares preferidos para que tanto ballenas como pequeños peces intercambien dinero fiat por criptomonedas y unas criptomonedas por otras.

Un vistazo a la interfaz de negociación de Bitstamp

Operar en Bitstamp es fácil y la interfaz es intuitiva. Además, las opciones de depósito instantáneo y el soporte de salida de dinero fiat a cuentas bancarias hacen que la plataforma sea ideal para satisfacer los requisitos de los operadores con necesidades sencillas.

Decimos sencillas porque Bitstamp no ofrece funciones avanzadas ni productos de negociación sofisticados como derivados, tokens apalancados y otros tipos de mercados y activos negociables que si son soportados por exchanges como FTX y Binance. Bitstamp es realmente un exchange sin complicaciones que se ciñe a lo básico.

Aparte de lo sencillo de la plataforma, la interfaz de negociación ofrece algunas herramientas de negociación avanzadas y un motor de negociación de nivel profesional que garantiza una ejecución de órdenes fiable y un tiempo de actividad constante. La plataforma también soporta sincronizaciones de alto rendimiento con las APIs de FIX y HTTP, además de la conexión con WebSocket, lo que convierte a Bitstamp en un excelente exchange para aquellos usuarios que buscan desplegar estrategias algorítmicas, bots o manejar grandes flujos de datos en tiempo real.

Imagen vía Bitstamp

Al igual que en la mayoría de los exchanges más importantes, la interfaz está impulsada por el potente sistema de TradingView. Esto garantiza que sea apropiada para todos los niveles de operadores, incluidos los usuarios más exigentes en materia de análisis técnico. TradingView se ha convertido en el estándar de la industria en cuanto a plataformas de gráficos, y soporta casi todas las funciones y características que existen en el sector.

Si estás interesado en aprender a negociar, asegúrate de consultar nuestro artículo sobre cómo realizar un análisis técnico, o si prefieres el formato de vídeo, Chica Cripto ha preparado una estupenda serie de tres partes donde enseña cómo hacerlo. A continuación dejamos la primera parte.

El motor de emparejamiento de Bitstamp es proporcionado por Nasdaq y fue desarrollado para ofrecer experiencias óptimas de negociación a algunas de las empresas financieras más grandes del mundo. El motor es eficaz en todas las condiciones del mercado y proporciona una ejecución casi instantánea, por lo que se ha convertido en el favorito de las instituciones y los operadores profesionales.

Bitstamp ofrece varios tipos de órdenes para que los operadores las utilicen, como por ejemplo:

  • Orden instantánea: determina tu precio de compra/venta en fiat.

  • Orden de mercado: determina tu precio de compra/venta en criptomonedas.

  • Orden limitada: determina tanto el precio como el importe.

  • Stop order: determina el punto de salida o de entrada.

  • Trailing stop order: crea un punto de salida o de entrada móvil.

  • Orden Fill-or-Kill: una orden de compra o venta limitada que tiene que ser cumplida en su totalidad, o que se cancela.

Por el momento, Bitstamp no ofrece operaciones al margen ni derivados, por lo que los mercados al contado son la única opción.

Bitstamp Earn

Como la mayoría de los exchanges de criptomonedas más populares, Bitstamp posee una sección en la que los usuarios pueden obtener ingresos a partir de su cartera de criptomonedas.

La elección de activos es interesante, pues sólo está soportado el staking de Ethereum 2.0 y Algorand, aunque la plataforma dice que pronto se ofrecerán más activos. Es muy extraño ver que Algorand es el único activo alternativo de capa 1 disponible en esta sección y no otros activos de prueba de participación. 

bitstamp earn

Imagen vía Bitstamp

Esto puede tener algo que ver con el hecho de que las recompensas de staking de Algorand solían pagarse automáticamente, así que tal vez éste era simplemente el activo más fácil de ofrecer para hacer staking.

Algorand fue creado por un profesor del MIT y tiene fuertes vínculos con los EEUU. Hay rumores de que Algorand podría estar siendo considerada de forma significativa para crear una futura CBDC con sede en los EEUU. Se trata de meras especulaciones y rumores, pero puedes obtener más información sobre esta impresionante red en nuestro análisis de Algorand.

algorand homepage

Página web de Algorand. Imagen vía Algorand.com

En fin, volvamos a Bitstamp. La sección Bitstamp Earn está muy poco desarrollada en comparación con la mayoría de los exchanges y nos preguntamos cómo es posible que hayan perdido el rumbo en este aspecto. Llevan tanto tiempo en el mercado que han tenido mucho margen para desarrollar esta función, por lo que resulta raro pensar que no se hayan dado cuenta de la importancia de una plataforma Earn, ya que es uno de los principales atractivos que muchos usuarios buscan en un exchange.

No obstante, no podemos ser muy duros con ellos en este caso, ya que probablemente todo esto tenga que ver con el hecho de que Bitstamp juega limpio con los reguladores estadounidenses. Los exchanges con sede en los EEUU que poseen licencias no pueden ofrecer legalmente muchos productos para obtener ganancias, ya que a la SEC le gusta “proteger” a la gente para que no alcance la libertad financiera. De hecho, han sido muy criticados recientemente y han sido acusados de proteger realmente sólo a los bancos.

No sabemos quién dijo esto primero, nos gustaría darle el crédito ya que es nos ha hecho reír con ganas, pero una de las cosas más divertidas que hemos leído en todo el año sobre la “protección” de la SEC fue cuando alguien dijo: “Oh, protégeme más duro, Gary”. 

De todos modos, si obtener ingresos pasivos con tus criptomonedas es un factor importante para ti, te recomendaríamos otras opciones como Binance u Okcoin.

Soluciones institucionales de Bitstamp

Bitstamp se ha convertido en el exchange preferido por brokers, bancos, empresas FinTech, fondos de cobertura, operadores, family offices, agregadores y otros tipos de usuarios gracias a su oferta institucional y su gran liquidez.

bitstamp institutions

Imagen vía Bitstamp

Las empresas pueden ofrecer sus propias soluciones de criptomonedas en sus plataformas, mientras Bitstamp se encarga de la infraestructura de back-end. Muchas empresas fintech están integrando las criptomonedas en sus plataformas a través de Bitstamp. Al mismo tiempo, los bancos también se están asociando con Bitstamp para ofrecer a sus clientes servicios de criptomonedas.

Esta son algunas características de lo que Bitstamp puede ofrecer a los operadores profesionales e institucionales:

bitstamp institutional offerings

Imagen vía Bitstamp

Las empresas pueden confiar en Bitstamp para obtener acceso de nivel empresarial a los mercados de las criptomonedas, a una gran liquidez, a una ejecución de órdenes fiable y a tecnologías como APIs FIX, HTTP y Websocket, todo ello con soluciones de almacenamiento y seguridad de grado militar que analizaremos más adelante en este artículo.

Bitstamp ofrece a sus clientes transparencia y protección gracias a su sólida operación de controles fíat, de seguridad y de cumplimiento, que ha ayudado a la plataforma a establecer licencias en los EEUU y la UE.

Criptomonedas-como-servicio de Bitstamp

Las empresas que quieren ofrecer criptomonedas a sus clientes, pero no tienen ni idea de por dónde empezar, tienen en Bitstamp el aliado perfecto.

bitstamp crypto as a service

Imagen vía Bitstamp

Este servicio permite a las instituciones ofrecer a sus clientes la opción de comprar y vender criptomonedas, sin que tengan que registrarse en un exchange o conocer los pormenores de la negociación de criptomonedas.

Las ventajas son muchas, ya que permite a las empresas obtener nuevas fuentes de ingresos, al tiempo que aumenta su cuota de mercado, todo ello sin elevados gastos generales.

Este servicio de criptomonedas (conocido como CaaS, por sus siglas en inglés) permite a las empresas acceder a toda la funcionalidad del exchange Bitstamp, pero en sus propias aplicaciones y plataformas. Las ventajas y ofertas son las siguientes

  1. Ajuste y ejecución de órdenes fiables desde un motor de negociación de nivel profesional impulsado por tecnología de Nasdaq.

  2. Custodia y seguro de activos digitales avanzados.

  3. Supervisión de las transacciones y sólida ciberseguridad.

  4. Soporte técnico 24/7 y gestores de cuentas dedicados.

  5. Servicios bancarios y de pago de calidad.

Informe sobre el Pulso de las Criptomonedas de Bitstamp

Como uno de los primeros exchanges de criptomonedas, Bitstamp conoce mejor que nadie todos los detalles del sector y tiene el dedo puesto sobre el pulso de las criptomonedas. Muchos usuarios de criptomonedas, incluido nosotros, que ni siquiera utilizamos Bitstamp, confiamos mucho en su informe global sobre las criptomonedas para nuestros estudios y decisiones de inversión. El Informe sobre el Pulso de las Criptomonedas de Bitstamp es el informe más completo sobre las criptomonedas en el mundo.

Bitstamp crypto pulse

Obtén toda la información sobre las criptomonedas con el Informe sobre el Pulso de las Criptomonedas de Bitstamp. Imagen vía Bitstamp

Este informe cubre por qué y cómo invierten los participantes en el mercado minorista e institucional, cuáles son sus preocupaciones y muchas de las tendencias que se dan en el mercado general de las criptomonedas. La encuesta semestral proporciona información sobre el sentimiento de los inversores en 23 mercados y recoge las opiniones de 5.500 directivos de instituciones y 23.000 inversores minoristas.

El informe ofrece excelentes perspectivas y gráficos como éstos, que se pueden encontrar en su sitio web:

Bitstamp state of crypto

Bitstamp ofrece información útil sobre el mercado de las criptomonedas. Imagen vía Bitstamp

Y lo mejor de todo es que el informe es gratuito. Incluso si no te interesa acceder a Bitstamp, te recomendamos que te registres en su página para recibir el informe, ya que es uno de los informes sobre criptomonedas más completos que existen.

Bitstamp Gaming

Bitstamp organiza regularmente eventos CS:GO en los que equipos y jugadores pueden competir y ganar premios.

Los eventos se celebran todos los miércoles a las 20:00 horas CET. Los jugadores deben tener al menos 18 años y formar parte de un equipo de al menos 5 jugadores.

Los jugadores no necesitan contar con una cuenta de Bitstamp para jugar, pero si ganan cupones de comisiones de negociación, tendrán que acceder a una cuenta de Bitstamp para utilizarlos. Debemos decir que es una forma muy inteligente de atraer a los usuarios para que se registren en Bitstamp. Buena jugada.

bitstamp gaming

Un vistazo a la página de videojuegos de Bitstamp

Como la plataforma puso en marcha esta iniciativa en diciembre de 2021, parece que serán los primeros pasos de la incursión de Bitstamp en los videojuegos. CS:GO es el único videojuego disponible en el momento de escribir este artículo, pero están trabajando para añadir nuevos torneos y funciones.

Bitstamp se ha asociado con la organización Guild eSports PLC y con la organización profesional eSports Immortals, con sede en los EEUU, como parte de su expansión en el sector de los videojuegos. Aunque esta plataforma aún no parece completamente desplegada o funcional, esperamos que Bitstamp se introduzca a lo grande en los deportes y los videojuegos.

Aplicación móvil de Bitstamp

Bitstamp ha desarrollado una potente aplicación móvil para iOS y Android para aquellos a los que les gusta operar sobre la marcha.

bitstamp mobile

Imagen vía Bitstamp

La aplicación es muy intuitiva y fácil de usar, tiene la misma funcionalidad que la plataforma web, y la disposición y el diseño son sencillos y funcionales.

No hay nada en esta que sorprenda o sea innovador. Al igual que el propio exchange de Bitstamp, la aplicación es un lugar muy fácil, fiable y sencillo para comprar, vender e intercambiar criptomonedas. Lo más importante es que funciona, y funciona bien.

bitstamp mobile

Imagen vía Google Play

Nos pareció que la aplicación ofrecía exactamente lo que prometía, un potente exchange y una experiencia móvil perfecta. Al mirar las reseñas, parece que la mayoría de los usuarios están de acuerdo con nuestras conclusiones, ya que la valoración media es de 4/5 estrellas en Google Play, y una impresionante reseña de 4.8 estrellas en la App Store.

Bitstamp review

Imágenes vía Google Play y Apple App Store

El principal problema que provocó la aparición de algunas reseñas negativas en Google fueron los problemas de los usuarios que no podían realizar la autenticación 2FA y se quedaban atascados en la fase de verificación. Contactamos con el equipo de soporte sobre este tema y nos informaron de que se trataba de un problema conocido desde hace tiempo y que ya se ha resuelto.

Aunque la aplicación es bastante buena y tiene grandes valoraciones, la mayoría de los operadores, entre los que nos incluimos, no recomendaría utilizar una aplicación móvil como herramienta principal de negociación. Hay una razón por la que los operadores profesionales trabajan desde un escritorio con múltiples pantallas y por la que no los ves negociando mientras esperan en la cola del supermercado desde sus teléfonos. En nuestra reseña de Coinbase explicamos con más detalle por qué no es recomendable utilizar esta herramienta antes de que intentes convertirte en un operador profesional simplemente desde una aplicación móvil.

Comisiones en Bitstamp

Bitstamp cobra comisiones de negociación que dependen del volumen de negociación a 30 días de los operadores. Las comisiones más altas se dirigen a los operadores que negocian menos de 10.000 dólares en un periodo de 30 días consecutivos, por lo que se encuentran con comisiones del 0.5%, mientras que las instituciones y las personas que negocian más de 20.000 millones no cuentan con comisiones.

Estos son los precios de las comisiones escalonadas para el trading al contado:

bitstamp fees

Imagen vía Bitstamp

Las comisiones de negociación en Bitstamp son bastante más altas que las comisiones que podemos encontrar en exchanges como Binance, KuCoin, FTX y otros, pero es un precio que muchos están dispuestos a pagar para utilizar un exchange con tan buena reputación y seguridad.

Bitstamp también cobra una comisión, bastante alta, del 15% por hacer staking. No obstante, encontramos un poco de alivio a la hora de realizar depósitos y retiradas de fondos pues las comisiones en este caso son bastante bajas, lo cual es de agradecer. 

Los usuarios pueden esperar encontrarse con las siguientes comisiones por transferencias bancarias y compras:

  • SEPA: Depósito=gratis, retirada=3 EUR

  • ACH: Depósito=gratis, retirada=gratis

  • Faster payments: Depósito=gratis, retirada=2 EUR

  • Compra con tarjeta: 5%

  • Transferencia internacional: Depósito=0.05%, retirada= 0.1%

En cuanto a realizar depósitos y retiradas de criptomonedas, los depósitos son gratuitos y las retiradas varían mucho según el activo y la red. Estas comisiones se pueden encontrar en la página de comisiones de Bitstamp.

Procedimiento KYC de Bitstamp y verificación de cuentas

A diferencia de plataformas como Phemex o Bitget, los procedimientos KYC y de verificación de la cuenta son obligatorios desde el primer momento en Bitstamp.

Cuando te registres en un exchange, asegúrate de utilizar el mismo nombre que aparece en tu cuenta bancaria, ya que cualquier transferencia bancaria debe proceder de una cuenta con el mismo nombre, y te recomendamos utilizar una dirección de correo electrónico real, ya que será necesario verificarla.

  1. Para registrarte en una cuenta de Bitstamp, tendrás que seguir estos pasos:

  2. Registra tu cuenta en el sitio web de Bitstamp y completa el formulario de registro de la cuenta.

  3. Una vez creada tu cuenta, elige “Verificación de la cuenta personal”.

  4. A continuación, procede a rellenar el formulario de verificación y a subir los documentos solicitados.

Los documentos deberán ser un documento de identidad emitido por el gobierno, como un permiso de conducir o un pasaporte, y una prueba de residencia.

Luego recibirás un correo electrónico para saber si tu cuenta ha sido verificada, lo que puede tardar entre 24 y 48 horas.

Seguridad de Bitstamp

La seguridad es un área en la que Bitstamp saca buenas notas. Después de un desafortunado ataque en 2015, en el que se perdieron 5 millones de dólares, la plataforma ha mejorado y ahora tiene una plataforma sólida y segura. Y para ser totalmente transparentes, el hackeo de 2015 ni siquiera fue causado por un fallo de seguridad de la plataforma, sino que un empleado de Bitstamp simplemente siguió un enlace malicioso que recibió en un correo electrónico.

Bitstamp utiliza soluciones de custodia de grado institucional por medio de BitGo, y coloca el 98% de los activos de los usuarios en un entorno de almacenamiento en frío, lejos de las manos de los hackers. BitGo también proporciona un seguro para los clientes de Bitstamp en el desafortunado caso de que se produzca un hackeo.

bitstamp security

Imagen vía Bitstamp Blog

Todos los datos de los clientes están encriptados y las listas blancas son utilizadas al momento de realizar transacciones. Bitstamp utiliza tecnología de seguridad avanzada y ha implementado la tecnología multifirma en sus monederos calientes.

Bitstamp cuenta con los siguientes reconocimientos de seguridad:

  • Regulado por la CSSF desde 2016.

  • Auditorías regulares por parte de las principales empresas de contabilidad.

  • Seguro de monedero frío proporcionado por BitGo.

  • Seguro contra delitos proporcionado por Paragon International Insurance Brokers.

  • Certificación de seguridad SOC2 Tipo 2.

  • Certificación de seguridad ISO/IEC 27001.

En el lado del cliente, los usuarios pueden activar los siguientes ajustes para mantener sus cuentas seguras:

  • Requerimiento de contraseña fuerte.

  • Autenticación 2FA.

  • Confirmaciones por correo electrónico.

  • Direcciones de listas blancas.

Los hackeos de exchanges se han convertido en una desafortunada realidad durante los últimos años. El hecho de que Bitstamp no haya sido hackeado desde 2015, y ni siquiera haya sido un “hackeo” oficial, es una gran señal de confianza en nuestra opinión.

Criptomonedas disponibles en Bitstamp

Bitstamp actualmente ofrece acceso a 75 activos. Los más importantes, como Bitcoin y Ethereum, son soportados, junto con muchos otros activos populares de capa 1 como Cardano y Avalanche, y por supuesto, monedas estables como USDT, USDC y muchas más.

Puedes encontrar una lista completa de los activos soportados en la página de activos soportados por Bitstamp.

Diseño y usabilidad de Bitstamp

Bitstamp ofrece una plataforma muy fácil de usar para la negociación de criptomonedas. La interfaz es intuitiva y amigable. Ya hemos mencionado anteriormente en esta reseña que Bitstamp es un exchange sin adornos, lo que hace que la plataforma sea increíblemente sencilla y fácil de usar, por lo que cumple con sus ofertas de forma impecable.

A diferencia de exchanges como FTX y Binance, que ofrecen casi todas las funciones y productos que puedas imaginar, Bitstamp se centra simplemente en la negociación, lo que hace que la plataforma sea tan limpia y fácil de usar, que casi sentimos que podríamos navegar por ella con los ojos cerrados.

bitstamp platform

Un vistazo a la limpia interfaz

Aunque la plataforma es fácil de usar para los principiantes, el hecho de que la interfaz de negociación esté impulsada por TradingView significa que también sea adecuada para los operadores avanzados y más experimentados, por lo que se puede ajustar a las necesidades de los clientes profesionales e institucionales que Bitstamp atrae.

Aparte del propio bloque de gráficos, la interfaz de negociación no es personalizable a diferencia de otras plataformas. Nos gusta que haya funciones de gráficos avanzados, un libro de órdenes actualizado en tiempo real, un gráfico de profundidad y formularios de negociación, todo ello visto en la misma pantalla.

bitstamp trading features

Un vistazo a algunas de las funciones de negociación

Otra característica notable que puede ser un obstáculo para algunos usuarios es que no se puede alternar entre el modo claro y el oscuro, por lo que los operadores están atrapados en el modo oscuro en Bitstamp.

Realmente no hay nada negativo que se pueda decir sobre el diseño y la usabilidad, Bitstamp proporciona exactamente lo que anuncia.

Depósitos y retiradas en Bitstamp

Por lo general, sólo utilizamos exchanges de criptomonedas que soportan de forma nativa transferencias y retiradas bancarias, como Bitstamp. Muchos exchanges sólo permiten realizar depósitos y retiradas de criptomonedas, o depósitos y compras a través de terceros. Esto conlleva pasos adicionales, ya que necesitas un exchange secundario como pasarela de entrada y salida de dinero fíat y esos proveedores externos pueden tener comisiones elevadas. En Bitstamp no es necesario hacer esto ya que ofrece todos los servicios de entrada y salida de dinero fíat directamente en su plataforma y, por tanto, recibe un gran visto bueno por nuestra parte en ese aspecto.

Por supuesto, Bitstamp soporta depósitos y retiradas de criptomonedas, pero también soporta transferencias bancarias de entrada y salida a través de SEPA, ACH y Faster Payments, junto con compras con tarjeta de crédito/débito, y los clientes pueden incluso vincular su cuenta bancaria a su cuenta de Bitstamp, haciendo que todo el proceso sea fácil y sencillo.

bitstamp bank deposit

Un vistazo a la pantalla de depósitos de Bitstamp

Los depósitos y las retiradas de criptomonedas le resultan familiares a cualquiera que haya realizado alguna vez una transacción de criptomonedas. Para realizar estas acciones, los usuarios tendrán que seleccionar la opción de depósito/retirada en la parte superior derecha de la pantalla y desde ahí verán, como se muestra a continuación, todas las instrucciones e información que necesitan para realizar depósitos y retiradas de dinero fíat y criptomonedas:

bitstamp deposit

Cómo realizar depósitos y retiradas de dinero fíat y criptomonedas en Bitstamp

Atención al cliente de Bitstamp

Ha llegado el momento de hablar del soporte al cliente, un tema muy importante. Muchos operadores consideran que un buen soporte tiene poca importancia, lo cual es un gran error en nuestra opinión. El peor momento para descubrir que un exchange posee un soporte al cliente es cuando algo va mal y tienes una operación abierta con fondos reales en juego.

Un buen soporte puede ser la diferencia entre perder un poco o perder todo en tu cuenta. Confía en nosotros, ya que hemos experimentado cómo el acceso a un soporte rápido salvó una de nuestras cuentas de negociación cuando la plataforma empezó a fallar y teníamos una operación abierta y aún no habíamos tenido la oportunidad de establecer un stop loss. Si no hubiéramos podido recibir asistencia en cuestión de minutos, podría haber perdido toda la cuenta. No todos los héroes llevan capa, a veces están sentados al otro lado de la línea telefónica de atención al cliente.

Customer support

No te parezcas a esta persona, busca un exchange con buen soporte al cliente. Imagen vía Shutterstock

Entonces, ¿cómo es el soporte al cliente de Bitstamp?

Nos alegra decir que es bastante bueno. Cuando escribimos estas reseñas, nos gusta poner a prueba al equipo de soporte contactando con ellos varias veces en el transcurso de unos días. Actuamos como esos clientes pesados y nos ponemos en contacto a primera hora de la mañana, por la tarde y a última hora de la noche con una serie de “problemas” y preguntas para comprobar los tiempos de espera y la calidad de la asistencia.

No sabemos cómo calificarlos exactamente en esta categoría, ya que Bitstamp ofrece soporte telefónico, que es increíble. Puedes llamarles por teléfono y hablar con un humano de verdad, y no con uno cualquiera, pues la plataforma cuenta con un equipo que realmente sabe de criptomonedas y entiende cómo funciona todo en ella. Esto es raro hoy en día. También se puede contactar con ellos por correo electrónico, que es lo habitual, pero lo que nos hace dudar es que no ofrecen asistencia por chat, lo que es un problema. Puntos extra por la asistencia telefónica, puntos negativos por no ofrecer asistencia por chat.

En cualquier caso, cada vez que llamamos al servicio de asistencia de Bitstamp, nos impresionó mucho que nos pusiéramos en contacto con un agente en directo en menos de dos minutos, lo cual es muy rápido. Todos los agentes con los que hablamos no sólo fueron amables, sino que parecían estar bien informados sobre la plataforma y sus productos. La asistencia por correo electrónico también nos impresionó, ya que recibimos respuestas a menudo en menos de una hora, así que gran trabajo del equipo de asistencia de Bitstamp.

Si el soporte en tiempo real no es lo tuyo, Bitstamp también tiene una práctica sección de preguntas frecuentes que debería poder resolver muchas de tus preguntas. Siendo sinceros, la sección de preguntas frecuentes podría ser mejorada con más guías e imágenes, lo que podría resultar útil para los nuevos usuarios.

Bitstamp faq

Imagen vía Bitstamp

Nos gustaría destacar cada vez que una plataforma se esfuerza por ofrecer una fantástica educación sobre criptomonedas. Como educadores del sector de las criptomonedas aquí en Coin Bureau, creemos que la clave para la adopción masiva y el uso seguro de las criptomonedas es la educación, y es agradable ver plataformas que comparten nuestro sentimiento y apoyan a la comunidad de criptomonedas en general.

Bitstamp tiene un fantástico blog que es un gran recurso que enseña sobre temas generales sobre criptomonedas y perspectivas de mercado, lo que es de ayuda a cualquiera que quiera repasar sus conocimientos sobre criptomonedas. Gracias, Bitstamp, por divulgar información sobre las criptomonedas y luchar por el bien. Aquí puedes echarle un vistazo al blog:

bitstamp blog

Imagen vía Bitstamp Blog

A pesar de que no hay soporte de chat en vivo y de que la sección de autoayuda necesita una revisión, en general, nos impresionó bastante el soporte al cliente de Bitstamp.

Resumen de los principales beneficios de Bitstamp

Bitstamp es un exchange excelente, sencillo y seguro para comprar y vender criptomonedas, tanto para instituciones como para clientes minoristas. El diseño sencillo y la interfaz de negociación fácil de usar son estupendos para los que se inician en el mundo de las criptomonedas o para quienes disfrutan de la sencillez y no quieren todas las funciones adicionales que abarrotan muchos otros exchanges de criptomonedas.

Qué se puede mejorar

Habrá quien no esté de acuerdo y considere que la simplicidad es un punto fuerte, pero a nosotros nos gusta ver más funciones en los exchanges de criptomonedas que elegimos. Aunque Bitstamp es genial para comprar y vender criptomonedas de forma sencilla, no hay opciones de negociación de futuros, ni opciones de trading al margen, ni tokens apalancados, la plataforma Earn está muy vacía, no hay plataforma de lanzamientos y la selección de tokens es muy limitada.

Añadir estas características a la plataforma podría atraer a más clientes y hacer que la plataforma sea más operativa para algo más que la compra y venta de criptomonedas.

Las comisiones de Bitstamp también son bastante más elevadas que en muchos otros exchanges, por lo que hay cierto margen de mejora en este aspecto.

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Conclusión de la reseña de Bitstamp

La principal fortaleza de Bitstamp reside en su seguridad y sencillez en lo que se refiere a la compra y venta de criptomonedas. Al ser el primer exchange de criptomonedas de Europa y uno de los más longevos, se ha convertido realmente en uno de los exchanges más fiables y de mayor reputación del mundo.

No sabemos si esto ha sido intencional, o por qué la plataforma ha hecho muy poco para ampliar sus ofertas, pero en lugar de ser un “Aprendiz de todo, maestro de nada” y ofrecer una gran variedad de productos como Binance, FTX y OKX, Bitstamp ha tomado la posición contraria y se ha especializado en un solo aspecto, al ofrecer la compra y negociación de criptomonedas.

Muchos exchanges han seguido la estrategia de elegir un nicho específico y perfeccionarlo. Por ejemplo, no consideramos que Gate.io sea el mejor exchange en general, pero si te interesa el copy trading, Gate.io es la mejor plataforma en este aspecto. ¿Te interesa la gestión de criptomonedas? SwissBorg es la mejor en este sentido, los operadores de derivados probablemente elegirán FTX, y los que quieran una plataforma con buenas características para obtener ganancias (Earn) probablemente optarán por Binance. Del mismo modo, es difícil superar a Bitstamp para los que sólo se dedican a la compra, venta y negociación al contado de las principales criptomonedas, ya que lo ofrecen de forma impecable.

En resumen, Bitstamp es simplemente un exchange potente, fiable, seguro y fácil de usar. No dudaríamos en recomendar Bitstamp a cualquiera que busque la sencillez en un exchange.

Bitstamp 7 de 10

Seguridad 9/10

Facilidad de uso 10/10

Soporte al cliente 9/10

Comisiones 5/10

Soporte de mercado/activos 5/10

Apoyo a las funciones múltiples 4/10

✔️ Pros

  • Fácil de usar

  • Seguridad

  • Los fondos del cliente están asegurados

  • Soporte para transferencias bancarias

  • Integración de API y fuentes de datos

  • Asistencia telefónica en directo

❌ Contras

  • Falta de productos de earn/staking

  • No hay operaciones al margen/derivados

  • Sólo soporta 75 criptomonedas

  • Sólo soporta USD, EUR y GBP

Aviso: Estas son las opiniones del autor y no deben considerarse consejos de inversión. Los lectores deben hacer su propia investigación.

El artículo Bitstamp Review 2022: Secure and Simple Cryptocurrency Exchange fue publicado por primera vez en Coin Bureau.

Tabla de contenido

Preguntas frecuentes

¿Es Bitstamp una plataforma segura?

Sí, Bitstamp es uno de los primeros exchanges de criptomonedas del sector, en el que confían millones de usuarios, y está regulado tanto en los EEUU como en Europa.

¿Es Bitstamp una plataforma segura?

Sí, Bitstamp es uno de los primeros exchanges de criptomonedas del sector, en el que confían millones de usuarios, y está regulado tanto en los EEUU como en Europa.

¿Es Bitstamp una plataforma segura?

Sí, Bitstamp es uno de los primeros exchanges de criptomonedas del sector, en el que confían millones de usuarios, y está regulado tanto en los EEUU como en Europa.

¿Es Bitstamp una plataforma segura?

Sí, Bitstamp es uno de los primeros exchanges de criptomonedas del sector, en el que confían millones de usuarios, y está regulado tanto en los EEUU como en Europa.

¿Es Bitstamp una buena opción para principiantes?

¿Es Bitstamp una buena opción para principiantes?

¿Es Bitstamp una buena opción para principiantes?

¿Es Bitstamp una buena opción para principiantes?

¿Puedo utilizar Bitstamp en los EEUU?

¿Puedo utilizar Bitstamp en los EEUU?

¿Puedo utilizar Bitstamp en los EEUU?

¿Puedo utilizar Bitstamp en los EEUU?

¿Es Bitstamp mejor que FTX?

¿Es Bitstamp mejor que FTX?

¿Es Bitstamp mejor que FTX?

¿Es Bitstamp mejor que FTX?

¿Es Bitstamp mejor que Binance?

¿Es Bitstamp mejor que Binance?

¿Es Bitstamp mejor que Binance?

¿Es Bitstamp mejor que Binance?

¿Es Bitstamp mejor que Coinbase?

¿Es Bitstamp mejor que Coinbase?

¿Es Bitstamp mejor que Coinbase?

¿Es Bitstamp mejor que Coinbase?

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